Politica dei trasporti
Area di consegna
Attualmente effettuiamo consegne in tutto il territorio italiano.
Al momento non supportiamo spedizioni verso paesi diversi dall’Italia.
Costi di spedizione
Per ordini pari o superiori a 100 Euro (inclusi 100 Euro), la spedizione è gratuita.
Per ordini inferiori a 100 Euro, verrà applicata una tariffa di spedizione fissa di 10.99 Euro.
Tutti i costi di spedizione applicabili saranno chiaramente indicati durante il processo di acquisto.
Tasse e costi aggiuntivi
Tutte le tasse e i costi correlati sono già inclusi nel prezzo del prodotto.
L’utente non dovrà sostenere alcun costo aggiuntivo dopo il pagamento dell’ordine.
Orario limite per gli ordini
Il nostro orario di servizio è dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET).
Gli ordini effettuati entro le ore 18:00 verranno elaborati a partire dallo stesso giorno lavorativo.
Gli ordini effettuati dopo le ore 18:00 saranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.
Nel caso di giorni non lavorativi, l’elaborazione inizierà dal successivo giorno lavorativo disponibile.
Tempo di elaborazione della spedizione
Il tempo di elaborazione degli ordini è generalmente compreso tra 1 e 3 giorni lavorativi.
Durante periodi di elevato volume di ordini, i tempi di elaborazione potrebbero subire lievi variazioni.
Tempi di trasporto
Il tempo totale stimato di consegna è generalmente compreso tra 10 e 20 giorni lavorativi dalla spedizione dell’ordine.
I tempi effettivi di consegna possono variare in base alla località di destinazione, alle condizioni logistiche e ai periodi di elevata richiesta.
Corrieri logistici
Collaboriamo principalmente con Poste Italiane, GLS Italy, UPS Italy e altri corrieri logistici affidabili.
Il corriere assegnato all’ordine può variare in base alla località di consegna e alle condizioni operative.
Tracciamento dell’ordine
Dopo aver effettuato l’ordine, l’utente riceverà un’e-mail contenente il numero d’ordine, la conferma del pagamento e le informazioni relative al corriere logistico.
L’utente può visitare la pagina Politica di tracciamento degli ordini sul sito web e inserire il proprio indirizzo e-mail o numero di telefono insieme al numero d’ordine per verificare lo stato della spedizione.
Le informazioni di tracciamento potrebbero richiedere un breve periodo di aggiornamento dopo la spedizione.
Dichiarazione di responsabilità
Prodotti danneggiati o smarriti
Se il prodotto arriva danneggiato oppure risulta smarrito durante il trasporto, l’utente deve contattarci tempestivamente fornendo foto, video o altre prove utili.
Verificheremo il problema e forniremo una soluzione appropriata.
Modifiche e cancellazioni della spedizione
Dopo la conferma della spedizione, potrebbe non essere possibile modificare l’indirizzo di consegna o annullare l’ordine.
Per richieste particolari, l’utente può contattarci il prima possibile.
Indirizzo di consegna e responsabilità
L’utente è responsabile della correttezza delle informazioni di consegna fornite al momento dell’ordine.
Eventuali ritardi o problemi causati da informazioni errate saranno a carico dell’utente.
Note relative alla consegna
Al momento della consegna, si consiglia all’utente di controllare attentamente l’imballaggio e il prodotto.
In presenza di danni evidenti o anomalie, si raccomanda di documentare immediatamente il problema tramite fotografie e di contattarci.
Si consiglia inoltre di conservare la ricevuta di consegna e l’imballaggio originale fino al completamento della verifica.
Disposizioni aggiuntive
Disponibilità della consegna
Alcune aree particolari potrebbero richiedere tempi di consegna leggermente più lunghi a causa delle condizioni logistiche.
Sicurezza della consegna
Adottiamo misure adeguate per garantire che i prodotti vengano imballati e spediti in modo sicuro.
Informazioni sull’ordine
L’utente deve assicurarsi che indirizzo, numero di telefono ed e-mail siano corretti per evitare ritardi nella consegna.
Ritardi logistici
In circostanze eccezionali, i tempi di consegna potrebbero subire ritardi dovuti a condizioni meteorologiche, problemi logistici o eventi imprevisti.
Contatti
Indirizzo:20227 Burgess St, Detroit, MI 48219, Stati Uniti
Telefono: +1(917) 957-1418
Email: team@elvexium.com
Orario di servizio：dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (Ora dell’Europa Centrale, CET)